Regulamin Sklepu GroveTCG.pl

§ 1. Postanowienia ogólne i dane kontaktowe

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.grovetcg.pl prowadzony jest przez Wojciecha Marcinkowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą WolfTech Wojciech Marcinkowski, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres rejestrowy (siedziba): ul. Brzoskwiniowa 18, 42-672 Wieszowa, NIP: PL6452438353, REGON: 366644219 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną, za pośrednictwem sieci Internet, produktów kolekcjonerskich (Trading Card Games). Sprzedawca prowadzi również sklep stacjonarny stanowiący punkt odbioru osobistego pod adresem: ul. Styczyńskiego 14/2, 42-600 Tarnowskie Góry.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem: a) Poczty e-mail: biuro@grovetcg.pl b) Telefonu: +48 735 855 338 c) Poczty tradycyjnej (na adresy wskazane w ust. 1 i 2).
  4. Adres e-mail podany w ust. 3 lit. a stanowi wyznaczony pojedynczy punkt kontaktowy w rozumieniu unijnego Aktu o usługach cyfrowych (DSA). Komunikacja odbywa się w języku polskim.

§ 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy bezpłatne usługi elektroniczne: założenie i prowadzenie Konta Klienta oraz wysyłka Newslettera.
  2. Klient może złożyć zamówienie, zakładając Konto w Sklepie lub jako „Gość”.
  3. W ramach korzystania ze Sklepu, zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji lub usuwania kont naruszających prawo. Sklep nie udostępnia funkcji opinii o produktach.

§ 3. Składanie zamówień, ceny i płatności (Zaproszenie do zawarcia umowy)

  1. BARDZO WAŻNE: Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi złożenie oferty kupna. Automatyczny e-mail generowany przez system, potwierdzający wpłynięcie zamówienia, nie jest równoznaczny z zawarciem umowy. Właściwa umowa sprzedaży zostaje zawarta prawnie dopiero w momencie, gdy Sprzedawca prześle do Klienta osobną wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji (po weryfikacji dostępności towaru oraz poprawności jego ceny rynkowej).
  3. Termin płatności: Z uwagi na specyfikę i wysoką dynamikę rotacji towarów na rynku TCG, w przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest skutecznie opłacić zamówienie w terminie do 3 dni kalendarzowych. Po bezskutecznym upływie tego terminu nieopłacone zamówienie zostaje automatycznie anulowane, a rezerwacja towaru wygasa.
  4. Sklep udostępnia formy płatności obsługiwane przez operatora Przelewy24 (PayPro S.A.): Szybkie przelewy elektroniczne, Płatności BLIK, Płatności odroczone PayPo.
  5. Sklep udostępnia następujące metody dostawy: InPost Paczkomaty 24/7, Kurier InPost, Odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym w Tarnowskich Górach.

§ 4. Specyfika asortymentu TCG (Import, Przeznaczenie wiekowe, Wady fabryczne)

  1. Sprzedawca działa m.in. jako bezpośredni importer oryginalnych produktów kolekcjonerskich z rynków państw trzecich (w szczególności z Japonii, Chin oraz Korei Południowej). Z uwagi na swój charakter, rynkową wartość, skomplikowanie zasad oraz przeznaczenie, oferowane w Sklepie produkty z kategorii Trading Card Games (karty pojedyncze, boostery, displaye, akcesoria) NIE SĄ ZABAWKAMI w rozumieniu unijnej Dyrektywy 2009/48/WE w sprawie bezpieczeństwa zabawek. Są to zaawansowane przedmioty hobbystyczne przeznaczone wyłącznie dla świadomych kolekcjonerów oraz młodzieży powyżej 14. roku życia. Z uwagi na specyfikę produkcji (ostre krawędzie kart) oraz obecność folii i drobnych elementów stwarzających ryzyko zadławienia, produkty te należy bezwzględnie przechowywać w miejscu niedostępnym dla małych dzieci.
  2. Produkty z importu występują w różnych wersjach językowych (m.in. japoński, koreański, angielski, chiński). Wersja językowa jest każdorazowo wskazana w nazwie lub opisie produktu na stronie Sklepu. Obowiązkiem Klienta jest jej weryfikacja przed zakupem.
  3. W przypadku produktów o ograniczonej dostępności rynkowej (np. premiery, edycje limitowane), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia limitów zakupowych (np. maksymalnie 1 lub 2 sztuki na jednego Klienta / gospodarstwo domowe). Próby obejścia nałożonych limitów (np. składanie zamówień z różnych kont na ten sam adres dostawy, IP lub z tego samego rachunku bankowego) będą skutkować automatycznym anulowaniem nadmiarowych zamówień.
  4. Ze względu na powszechne zjawisko tzw. „cięć alokacji” u producentów i dystrybutorów, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania lub proporcjonalnego zredukowania zamówień przedpremierowych w sytuacji, gdy dystrybutor nie dostarczy zamówionego nakładu. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji, o kolejności realizacji pre-orderów decyduje chronologiczna data i godzina opłacenia zamówienia (zaksięgowania środków), a nie sam fakt dodania do koszyka. Zamówienia łączone (produkt na stanie + pre-order) wysyłane są dopiero w dniu premiery najpóźniejszego produktu.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż kart pojedynczych. Stan fizyczny kart ocenia się według powszechnie stosowanej skali na europejskim rynku wtórnym (np. Near Mint, Excellent). Należy jednak pamiętać, że zgodnie ze standardami tej branży, nawet karty wyjęte prosto z fabrycznej paczki (tzw. pack fresh) mogą posiadać mikroskopijne defekty powstałe na etapie produkcji w drukarni wydawcy. Cechy takie jak: niedokładne wyśrodkowanie druku (złe centrowanie), fabryczne linie widoczne pod światło (print lines), czy minimalne zarysowania brzegów od tępych noży tnących (factory whitening) są powszechnie akceptowanym standardem produkcyjnym. Nie obniżają one stanu karty poniżej Near Mint i nie stanowią wady fizycznej ani braku zgodności towaru z umową.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty) i Zmniejszenie Wartości Rzeczy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru.
  2. Odstąpienia można dokonać, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: biuro@grovetcg.pl.
  3. Adresy do zwrotów: a) Zwracany towar drogą wysyłkową należy kierować WYŁĄCZNIE na adres rejestrowy: WolfTech Wojciech Marcinkowski, ul. Brzoskwiniowa 18, 42-672 Wieszowa. b) Zwrotów osobistych można dokonywać w sklepie stacjonarnym pod adresem: ul. Styczyńskiego 14/2, 42-600 Tarnowskie Góry (w godzinach otwarcia).
  4. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
  5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy kolekcjonerskich: Zgodnie z przepisami prawa (art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta), Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech. Produkty z kategorii Trading Card Games (m.in. Booster, Booster Box, Elite Trainer Box, Display) opierają całą swoją wartość handlową na nienaruszonym, fabrycznym opakowaniu (tzw. factory seal) oraz losowej, nieodkrytej zawartości. Zerwanie fabrycznej folii ochronnej, plomb zabezpieczających producenta, a w szczególności otwarcie pojedynczej saszetki (boostera) w celu weryfikacji zawartości, skutkuje drastycznym i nieodwracalnym obniżeniem wartości produktu. W przypadku zwrotu otwartych, rozfoliowanych produktów tego typu, Sprzedawca potrąci ze zwracanych środków równowartość obniżenia wartości rzeczy, co z uwagi na utratę właściwości kolekcjonerskich skutkuje potrąceniem 100% kwoty zapłaconej za towar.

§ 6. Brak zgodności towaru z umową (Reklamacje)

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi są wyłączone w stosunku do Konsumentów i PNPK. Wobec podmiotów kupujących w celach wyłącznie biznesowych (B2B), odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest całkowicie wyłączona.
  3. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe (np. wyczerpanie nakładu) albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić wymiany.
  4. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@grovetcg.pl. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. poprzez unijną platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu zakupu.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: WolfTech Wojciech Marcinkowski ul. Brzoskwiniowa 18 42-672 Wieszowa e-mail: biuro@grovetcg.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

  1. …………………………………………………………………………………………………………..
  2. …………………………………………………………………………………………………………..
  3. …………………………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy()/odbioru(): …………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………….

Numer zamówienia: …………………………………………………………………………………….

Numer konta bankowego do zwrotu środków: _ _ – _ _ _ _ – _ _ _ _ – _ _ _ _ – _ _ _ _ – _ _ _ _ – _ _ _ _

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………………………….

Data: …………………………………….. () Niepotrzebne skreślić.*